Panduan Pemecahan Masalah 6i6i

Layar berhenti berputar (stuck loading) atau permainan tidak terbuka penuh.

Koneksi internet tidak stabil, latensi tinggi, atau cache browser dan aplikasi menumpuk.

Jika halaman atau permainan 6i6i terhenti saat dimuat, periksa kestabilan jaringan internet Anda terlebih dahulu. Muat ulang halaman atau bersihkan berkas cache pada peramban seluler Anda.

1. Periksa apakah kuota internet atau jaringan Wi-Fi aktif dan memiliki sinyal yang memadai.
2. Tutup aplikasi atau tab browser lain yang berjalan di latar belakang untuk menghemat memori.
3. Hapus cache dan cookie peramban, lalu buka kembali situs 6i6i.
4. Beralih antara jaringan data seluler dan Wi-Fi jika kendala tetap berlangsung.

Bila kendala berlanjut saat memasang pembaruan berkas, rujuk panduan pemasangan kami.

Panduan Pemasangan

Aplikasi 6i6i tertutup secara mendadak atau mengalami force close.

Aplikasi tiba-tiba tertutup karena keterbatasan memori RAM perangkat Android atau versi aplikasi yang belum diperbarui.

Aplikasi yang keluar sendiri secara mendadak pada perangkat Android umumnya dipicu oleh kehabisan alokasi RAM atau berkas instalasi yang mengalami kerusakan parsial.

1. Buka menu pengaturan perangkat Android Anda, pilih Aplikasi, lalu lakukan 'Hapus Cache'.
2. Mulai ulang (restart) perangkat untuk me-refresh alokasi memori sistem.
3. Pastikan ruang penyimpanan internal mencukupi untuk operasional data aplikasi 6i6i.
4. Unduh ulang paket berkas resmi jika aplikasi terus menerus mengalami gangguan.

Untuk mendapatkan berkas paket aplikasi resmi terbaru, kunjungi bagian unduhan.

Bantuan Unduhan

Muncul pesan 'Sesi Kedaluwarsa' atau formulir kembali kosong saat mengirim data masuk.

Sesi autentikasi kedaluwarsa, pemutusan koneksi sementara, atau kesalahan entri kredensial akun.

Jika sistem menampilkan peringatan galat sesi atau Anda terlempar keluar dari antarmuka akun, pastikan tidak ada login ganda pada peramban lain dan waktu perangkat sesuai.

1. Periksa kembali pengaturan tanggal dan waktu otomatis pada perangkat Anda.
2. Tutup seluruh tab login aktif dan buka tab baru untuk mengulang proses masuk.
3. Pastikan informasi akun yang dimasukkan sudah tepat dan tanpa spasi tambahan.

Jika memerlukan penanganan lebih lanjut mengenai keamanan atau pemulihan akses akun, buka panduan masuk akun.

Bantuan Masuk Akun